وب سایت خدمات پرداخت هوراداکس در ایران مدیریت شده و تابع کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران به صورت عام و قانون جرایم رایانه‌ای و تجارت الکترونیک و قانون حمایت حقوق مصرف کننده به صورت خاص در حال فعالیت است.
با توجه یه سیاست های ارزی اخیر دولت، به اطلاع رسانده می شود که این مجموعه هیچگونه نقل و انتقال ارز در داخل کشور و یا از ایران به سایر کشور‌ها را ندارد.
کلیه‌ی فعالیت های وب‌سایت که فعالیت هایی مربوط به خرید‌های اینترنتی و پرداخت‌های آنلاین (ثبت نام دانشگاه، تافل و…) را شامل میشود، از طریق منابع ارزی خارجی شخصی هوراداکس انجام میشود.
این وب سایت و سایر خدمات زیر مجموعه‌ی آن از انجام مبادله ارزی با مشتریان بابت خدمات مشروح معذور می باشد.

لازم به ذکر است که هنگام خرید محصولات یا خدمات گزینه است که حتما با قبول آن میتوانید ثبت نام خود را آغاز کنید و چنانچه شرایط و قوانین را نپذیرید نمیتوانید ثبت نام کنید.
این توافقنامه از یک طرف از جانب هوراداکس و از طرف دیگر از جانب مشتری از لحظه‌ی تایید آن قابل استناد است.

قوانین و مقررات

۱. هرگونه تراکنشی که توسط کاربر در سایت صورت می گیرد باید با مشخصات کاربری وی در سایت مطابقت داشته باشد. کاربر اجازه ندارد از حساب های بانکی سایر افراد برای انجام تراکنش های مالی خود در سایت هوراداکس استفاده کند و در صورت مشاهده، مبلغ واریزی توسط هوراداکس بلوکه خواهد شد.

۲. سفارشات باید با اتصال اینترنت اصلی کاربر انجام شود و هرگونه سفارشی که فرد از طریق پراکسی یا وی پی ان و یا سایر مخفی کننده‌های محل اتصال کاربر به اینترنت ثبت کند غیر قانونی می باشد.

۳. هوراداکس حق خود می داند هر زمان که نیاز بود از کاربر مدارک شناسایی لازم (کارت ملی، شناسنامه، تلفن ثابت، قبض تلفن، آدرس و…)را جهت احراز هویت مطالبه نماید و در صورت عدم همکاری از طرف کاربر مبلغ واریزی را بلوکه کرده و دسترسی کاربر را مسدود نماید.

۴. کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش “نکات قوانین و مقررات ” و یا توضیحات مربوطه به هر سرویس را بطور کامل مطالعه نماید. فرض بر این است که شما اطلاعات لازم در مورد استفاده هر سرویس را میدانید، به عنوان مثال اگر از سرویس وسترن یونیون استفاده میکنید فرض بر این است که شما تمامی قوانین این سرویس جهانی را میدانید و مطلع هستید.

۵. در صورتی که سفارشی بصورت ناقص ثبت شود و یا مشکلی در انجام آن سفارش باشد موضوع از طریق ایمیل یا تلفن به کاربر اطلاع داده می شود و کاربر موظف است طی بازه ۴۸ ساعت موضوع را رسیدگی کرده و پاسخ دهد.

۶. در صورتیکه پس از انجام پرداخت به هر دلیلی آن پرداخت برگشت زده شود و یا مشکل از سمت مقصد باشد، مبلغ بازگشتی پس از کسر ۷ درصد کارمزد و سایر هزینه های احتمالی پس از گذشت یک هفته به مشتری عودت داده می شود. در این حالت کاربر میتواند معادل دلاری خود را تقاضا کند و یا بصورت ریالی درخواست برگشت دهد که در این حالت دلار به نرخ خرید سایت با کاربر محاسبه می شود.

۷. انجام درخواستهای پرداختی که از طریق سایت ارسال می شوند، حداقل از یک ساعت تا حداکثر ۴۸ ساعت(با توجه به نوع پرداخت و سرویس مربوطه وعدم برخورد با روزهای تعطیل) به طول خواهد انجامید.

۸. مشتری موظف میباشد تا قبل از خرید، هرگونه توقعی که از سرویس دارد را با پشتیبانی هماهنگ نماید و از وجود یا عدم وجود آن مطمئن شود. به همین دلیل پس از ارسال سفارش، تمام مسئولیت‌ها به عهده مشتری خواهد بود و ما هیچ عذری را نخواهیم پذیرفت.

۹. ارسال دلار به حساب پی‌پال منوط به معتبر بودن و وریفای بودن حساب مقصد می باشد و مشتری وظیفه دارد قبل از ارسال فرم از این مورد اطمینان حاصل کند، در غیر این صورت مسئولیت عواقب آن به عهده مشتری میباشد و در صورت برگشت پول یا سایر مشکلات احتمالی مشتری هیچ حقی برای باز پس‌گیری وجه خود ندارد.

۱۰. مشتری وظیفه دارد قبل از ثبت سفارش از صحت اعتبار شرکت و یا شخصی که میخواهد برای او دلار ارسال کند مطمئن شود، در غیر اینصورت مسئولیت عواقب آن بعهده مشتری میباشد و هیچ حقی برای بازپس گیری وجه خود ندارد و هوراداکس هیچ مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

۱۱. پس از ثبت سفارش، کاربر تا حداکثر ۵ دقیقه مهلت دارد تا ما را در جریان انصراف خود قرار دهد و پس از گذشت این زمان در صورت انجام سفارش، کاربر حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب می کند.

۱۲. کاربر بایستی قبل از ارسال درخواست خود از مبلغ دقیق سایت مقصد اطمینان حاصل نماید و در صورتیکه پس از پرداخت مبلغ توسط ما، این مبلغ بیش از مقدار ارسالی توسط مشتری باشد، مشتری موظف است تا مابقی آن را با توجه به قیمت روز موجود در فرم مربوطه به ما پرداخت نماید و تا آن زمان ما بعنوان پرداخت کننده میبایست از ارسال سرویس مورد نظر و یا ارائه مجدد هر سرویسی تا تسویه حساب نهائی اجتناب نماییم.

۱۳. مشتری وظیفه دارد تا قبل از ثبت سفارش از صحت اطلاعات مهمی نظیر میزان مبلغ پرداختی، اطلاعات پرداخت و … اطمینان کامل حاصل کند و در غیر اینصورت هیچ راه برگشتی وجود نخواهد داشت و تمام عواقب آن به عهده مشتری میباشد، که بازگشت هزینه به مشتری مشمول قوانین بازگشتی ما همراه با سایت سرویس‌دهنده میباشد.

۱۴. هنگامی که کاربر سفارشی را در سایت هوراداکس ثبت می کند بیانگر این است که وی تمام قوانین و مقررات را مطالعه کرده و پذیرفته است. کاربر مسئول اجرای تمام تعهدات این قرارداد و همچنین رعایت تمام قوانین و مقررات وضع شده می باشد.

۱۵. سایت هوراداکس حق خود می داند که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی متن قوانین و مقررات را تغییر دهد، هرچند این تغییرات از طریق ایمیل یا درج خبر در سایت به اطلاع کاربران خواهد رسید.

قوانین احراز هویت

۱. هرگونه تراکنشی که توسط کاربر در سایت صورت می گیرد باید با مشخصات کاربری وی در سایت مطابقت داشته باشد.

۲. کاربر اجازه ندارد از حساب های بانکی سایر افراد برای انجام تراکنش های مالی خود در سایت هوراداکس استفاده کند و در صورت مشاهده، مبلغ واریزی توسط هوراداکس بلوکه خواهد شد.

۳. هوراداکس حق خود می داند هر زمان که نیاز بود از کاربر مدارک شناسایی لازم (کارت ملی، شناسنامه، تلفن ثابت، قبض تلفن، آدرس و… ) را جهت احراز هویت مطالبه نماید و در صورت عدم همکاری از طرف کاربر مبلغ واریزی را بلوکه کرده و دسترسی کاربر را مسدود نماید.
‌‌
۴. شخصی نمیتواند برای فرد دیگر حساب کاربری بازکند، هر فرد خود باید اکانت موردنظرش را بسازد.

۵.استفاده از اکانت شخص دیگر خلاف مقررات می باشد.

۶. مبلغ برگشتی در هر حالت به کارتی بازمیگردد که پرداخت‌ها به‌وسیله‌ی آن انجام شده است.

قوانین خرید اینترنتی

۱. مشتری وظیفه دارد تا قبل از ثبت سفارش از صحت اطلاعات مهمی نظیر میزان مبلغ پرداختی، اطلاعات پرداخت و … اطمینان کامل حاصل کند، در غیر اینصورت هیچ راه برگشتی وجود نخواهد داشت و تمام عواقب آن به عهده مشتری میباشد.

۲. پس از ثبت سفارش، کاربر تا حداکثر ۵ دقیقه مهلت دارد تا ما را در جریان انصراف خود قرار دهد و پس از گذشت این زمان در صورت انجام سفارش، کاربر حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب می کند.

۳. مشتری وظیفه دارد قبل از ثبت سفارش از صحت اعتبار شرکت و یا شخصی که میخواهد برای او دلار ارسال کند مطمئن شود، در غیر اینصورت مسئولیت عواقب آن به‌عهده مشتری میباشد و هیچ حقی برای بازپس گیری وجه خود ندارد و هوراداکس هیچ مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

۴. اگر خریدی انجام شود و سایت مقصد ادعا کند که پول را برگشت زده، ملاک صورتحساب بانکی هوراداکس خواهد بود. در برخی موارد ممکن است برگشت از خرید ها تا ۶۰ روز کاری طول بکشند. پیگیری برگشت ها با مشتری است.

۵. هوراداکس به‌هیچ‌عنوان در بخش خرید‌های بین المللی خرید نرم افزارهای جاسوسی، اطلاعات گیرنده و … انجام نمیدهد،لطفا به هیچ عنوان این خرید ها را درخواست ندهید زیرا به طور یقین چنین پرداختی انجام نخواهد شد.

۶. در صورتی که سایت مقصد شما مدارکی از قبیل اسکن پاسپورت دارنده کارت، اسکن کارت یا هر مدرک دیگری بخواهد هوراداکس از ارائه‌ی مدارک معذور است.

۷. کاربر بایستی قبل از ارسال درخواست خود از مبلغ دقیق سایت مقصد اطمینان حاصل نماید. در صورتیکه پس از پرداخت مبلغ توسط ما، این مبلغ بیش از مقدار ارسالی توسط مشتری باشد، مشتری موظف است تا مابقی آن را با توجه به قیمت روز موجود در فرم مربوطه به ما پرداخت نماید و تا آن زمان ما بعنوان پرداخت کننده می‌بایست از ارسال سرویس مورد نظر و یا ارائه مجدد هر سرویسی تا تسویه حساب نهائی اجتناب نمائیم.

۸. هوراداکس دخالت و دخل و تصرفی در ارسال پرداخت ها ندارد، لذا چنانچه شما پرداختی را انجام دادید اما سایت کالای شما را نفرستاد مسئولیت طبیعتا با سایت فروشنده است.

۹. پرداخت هایی که مشخصات کارت ما را ذخیره میکنند انجام شدنی نیست.

۱۰. پیگیری خرید های اینترنتی نهایتا تا ۳ ماه عادی بعد از انجام شدن خرید انجام می شود و بعد از آن مسئولیتی در قبال آن خرید ندارد.

۱۱. مشتری موظف میباشد تا قبل از خرید، هرگونه توقعی که از سرویس دارد را با پشتیبانی هماهنگ نماید و از وجود یا عدم وجود آن مطمئن شود،به همین دلیل پس از ارسال سفارش، تمام مسئولیتها به عهده مشتری خواهد بود و ما هیچ عذری را نخواهیم پذیرفت.

۱۲. سفارشات باید با اتصال اینترنت اصلی کاربر انجام شود و هرگونه سفارشی که فرد از طریق پراکسی یا وی پی ان و یا سایر مخفی کننده های محل اتصال کاربر به اینترنت ثبت کند غیر قانونی می باشد.

۱۳. در صورتی که سفارشی بصورت ناقص ثبت شود و یا مشکلی در انجام آن سفارش باشد موضوع از طریق ایمیل یا تلفن به کاربر اطلاع داده می شود و کاربر موظف است طی بازه ۴۸ ساعت موضوع را رسیدگی کرده و پاسخ دهد.

۱۴. انجام درخواستهای پرداختی که از طریق سایت ارسال می شوند، حداقل از یک ساعت تا حداکثر ۴۸ ساعت (با توجه به نوع پرداخت و سرویس مربوطه وعدم برخورد با روزهای تعطیل) به طول خواهد انجامید.

قوانین افتتاح حساب پی پال

۱. ارسال دلار به حساب پی‌پال منوط به معتبر بودن و وریفای بودن حساب مقصد می باشد و مشتری وظیفه دارد قبل از ارسال فرم از این مورد اطمینان حاصل کند، در غیر این صورت مسئولیت عواقب آن به عهده مشتری میباشد و در صورت برگشت پول یا سایر مشکلات احتمالی مشتری هیچ حقی برای باز پس‌گیری وجه خود ندارد.

۲. حساب پی پال شما در زمان مقرر که هنگام ثبت سفارش به اطلاع شما رسیده شده است افتتاح خواهد شد.

۳. از انجایی که هوراداکس حساب پی پال شما را به شما وریفای شده تحویل میدهد، بهتر است بعد از تحویل نسبت به تعویض پسورد آن اقدام نمایید.

۴. حساب پی پال شما را به درخواست شما و به نام شما باز خواهد کرد و برای این امر نیاز به پاسپورت شما می باشد. امکان افتتاح حساب برای شخص ثالث امکان‌پذیر نیست.

۵. به‌هیچ عنوان هیچ تضمینی نسبت به لیمیت شدن یا نشدن اکانت پی پال شما وجود ندارد.

قوانین کارت های فیزیکی

۱. در صورت هر گونه تغییراتی در سیستم بانکی هیچ مسئولیتی با هوراداکس نخواهد بود.

۲. هزینه های ناشی از مفقود شدن، مخدوش شدن یا قرارگرفتن در معرض میدان مغناطیسی قوی (مثل موبایل) که مورد غیر فعال شدن کارت و صدور کارت جدید میباشد، کاملا بر عهده دارنده کارت میباشد.

۳. واگذار کننده کارت (هوراداکس)هیچ مسئولیتی در قبال مسائل ناشی از تحریم اقتصادی ایران، آینده مالی بانک صادر کننده، بروز هر گونه حوادث غیر مترقبه و خارج از کنترل در عرصه بین المللی و ماهیت کارت ندارد.

۴. موجودی کارت در زمان تحویل، طی هماهنگی قبلی تنظیم میشود.

۵. حقوق استفاده از این کارت فقط برای شخصی است که کارت به نام وی صادر شده و دارنده کارت حق واگذاری این کارت به دیگران را ندارد و بهره برداری از کارت توسط دیگران خلاف محسوب میشود.

۶. بانک مختار است طبق قوانین خود بانک حساب کاربر را مسدود کند، در این صورت هوراداکس هیچ مسئولیتی در این قبال ندارد.

۷. در صورت مشاهده فعالیت های مشکوک از قبیل پولشویی، ارسال یا دریافت پول از رژیم صهیونیستی حساب شما بدون اخطار بسته خواهد شد و بلافاصله اطلاعات شما به مراجع قضایی عودت داده میشود.

سایت هوراداکس حق خود می داند که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی متن قوانین و مقررات را تغییر دهد، هرچند این تغییرات از طریق ایمیل یا درج خبر در سایت به اطلاع کاربران خواهد رسید.